キャンセルポリシー
■キャンセルについて
・前日までのキャンセルは、キャンセル料は不要です。
・当日のキャンセルの場合は料金の50%、無断キャンセルの場合は、セッション料金の100%を頂戴いたします。
・継続コース(複数回パッケージ)の場合は、初回セッション開始後の途中解約による返金には原則として対応しておりません。あらかじめご了承ください。
■ご予約日時の変更等について
・前日までの日程変更は、1回まで無料で承ります(2回目以降は通常のキャンセル扱いとなります)。
・当日の日程変更はキャンセル扱いとなりますので、ご了承ください。
・ご連絡なく15分以上遅れた場合、セッションの実施が難しい場合がございます。
・遅刻によるセッション時間の延長をご希望の場合は、直接お問合わせください。
■特別なご事情について
・体調不良やご家族の事情など、やむを得ない場合は個別にご相談ください。
できる限り対応させていただきます。
■キャンセルポリシーの変更について
必要に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。
変更後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を持ちます。
プライバシーポリシー
tamano.(以下「当サイト」)は、提供するセッションおよび関連サービスにおいてお預かりする個人情報を大切に扱い、適切に保護することをお約束します。
■ 個人情報の利用目的
当サイトでは、お問い合わせやセッションのお申込みなどを通じて取得した
・氏名
・メールアドレス
・ご相談内容
などの個人情報を、以下の目的で使用します。
1.セッションの予約管理・連絡のため
2.ご質問への返信のため
3.サービス品質向上のための参考情報として(統計的に扱い、個人を特定しません)
これら以外の目的で利用することはありません。
■ 個人情報の第三者提供
取得した個人情報は、以下の場合を除き、第三者へ提供することはありません。
・本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
■ 個人情報の安全管理
お預かりした情報は、適切な管理のもと安全に保護し、漏えい・改ざん・不正アクセスなどが起こらないよう努めます。
■ Cookie(クッキー)について
当サイトでは、閲覧状況の把握のためにCookieを使用する場合があります。
これにより個人を特定することはありません。
Cookieはブラウザの設定により無効化できます。
※Cookieを無効化した場合、一部サービスが正しく動作しない可能性があります。
■ 個人情報の開示・訂正・削除について
ご本人からご自身の個人情報に関する開示・訂正・削除等のご希望があった場合、適切な範囲で速やかに対応いたします。
■ プライバシーポリシーの変更について
必要に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。
変更後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を持ちます。
利用規約(セッションポリシー)
■ セッションの性質について
当サービスで提供するセッションは、
・心の整理
・気づきの促進
・内的対話のサポート
を目的とするものであり、医療行為(診断・治療)ではありません。
精神科・心療内科の治療を受けている方は、主治医の判断を優先してください。
■ お申込みと料金
- セッション料金は、各サービスページに記載した金額とします。
- お申込み後のキャンセルについては、以下の通りとします。
・ 前日まで：無料
・ 当日キャンセル：料金の50％
・ 無断キャンセル：料金の100％
※コース(複数回パッケージ)の場合、初回セッション開始後の途中解約による返金には原則として対応しておりません。あらかじめご了承ください。
■ セッションの進め方
- セッションは、対面またはオンライン(Zoom等)で行います。
- 効果の感じ方には個人差があり、特定の結果を保証するものではありません。
- セッション中に心身の状態に著しい変化が見られた場合、継続が適切でないと判断し終了することがあります。
■ 禁止事項
以下に該当する場合、セッションをお断りまたは中断することがあります。
・明らかに泥酔状態・攻撃的な状態での参加
・他者や当サービスへの誹謗中傷
・セッション内容の録音・録画(事前の許可がある場合を除く)
・法令または公序良俗に反する行為
■ プライバシーの保護
セッション内容は外部に漏れることのないよう厳重に扱います。
ただし、以下の場合のみ例外として情報の開示に応じることがあります。
・ご本人の同意がある場合
・生命・身体の安全が脅かされる可能性が高いと判断される場合
・法令により開示が求められる場合
■ 免責事項
- 当サービスの利用により発生した損害について、当サービスの故意または重過失による場合を除き、責任を負いかねます。
- 通信環境・機材トラブルによるセッション中断について、可能な範囲で振替対応を行います。
■ 利用規約・セッションポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて事前の予告なく変更することがあります。
変更後の規約は、本ページに掲載された時点で効力を持ちます。
■ お問い合わせ
本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
ray@colorfulharmony.com
(メールでお問い合わせください)